{"id":1979,"date":"2022-10-24T06:52:30","date_gmt":"2022-10-24T06:52:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dusnic.es\/blog\/?p=1979"},"modified":"2023-11-17T08:06:02","modified_gmt":"2023-11-17T08:06:02","slug":"consejos-para-aumentar-las-ventas-gracias-al-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dusnic.es\/blog\/consejos-para-aumentar-las-ventas-gracias-al-ecommerce\/","title":{"rendered":"Consejos para aumentar las ventas gracias al ecommerce"},"content":{"rendered":"\n<h2>Consejos para aumentar las ventas en ecommerce y generar embudos de conversi\u00f3n.<\/h2>\n<p>Un t\u00e9rmino que se repite mucho dentro del comercio electr\u00f3nico, son los <strong>embudos de conversi\u00f3n<\/strong>, tambi\u00e9n conocidos como \u00abembudo de ventas\u00bb. Se definen como las etapas por las que pasa el comprador hasta la acci\u00f3n de compra de un productos o servicio.<\/p>\n<p>En el mundo del marketing se utiliza mucho la met\u00e1fora del \u00abembudo\u00bb, ancho por arriba y conforme vas bajando se va estrechando. Pues en marketing pasa lo mismo, en donde el cliente pasa por una etapa amplia hasta llegar al final del recorrido. <strong>\u00bfCu\u00e1les son esas etapas de las que hablamos?<\/strong> A continuaci\u00f3n, os las sintetizamos.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Descubrimiento<\/strong>: El consumidor descubre los servicios y productos.<\/li>\n<li><strong>Consideraci\u00f3n<\/strong>: El cliente se imagina como se ver\u00eda con ese producto o servicio.<\/li>\n<li><strong>Conversi\u00f3n<\/strong>: Una vez el usuario se convence procede a la compra final.<\/li>\n<li><strong>Fidelizaci\u00f3n<\/strong>: Una vez le ha gustado tu producto y tu servicio, tiene m\u00e1s posibilidades de repetir.<\/li>\n<li><strong>Recomendaci\u00f3n<\/strong>: El boca a boca sigue funcionando en el mundo del marketing, si a tu cliente le ha gustado el proceso de compra y el servicio mostrado, recomendar\u00e1 a gente de su entorno tu tienda\/comercio electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mientra el trabajo de los embudos va avanzando llevando a los clientes al punto que se pretende, se les va guiando a puntos de conversi\u00f3n durante todo el progreso, los que incluye mensajes invit\u00e1ndoles a pasar por las diferentes etapas del recorrido de compra pasando por la fidelizaci\u00f3n y al final, generar engagement de tu marca. Para ello, es importante que, los responsables del marketing tengas en cuenta y se pregunten cu\u00e1l son las opciones viables para que el cliente se quede. Se puede atraer a clientes mediante ofertas para que nuestro cliente no se marche a la competencia.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo podemos llegar a optimizar los embudos de conversi\u00f3n? Con estos 5 pasos<\/h2>\n<h3>1. Descubrimiento (Marketing): El cliente conoce tu producto\/servicio<\/h3>\n<p>Para que el cliente pueda sentir cierta \u00abatracci\u00f3n\u00bb por tu producto, tienes que <strong>marcar una estrategia<\/strong> de marca y desarrollarla para saber de qu\u00e9 manera quieres que te conozcan. Una de las formas m\u00e1s sencillas y m\u00e1s econ\u00f3mica para llevar todo este proceso a cabo es mediante las redes sociales. Publicar contenido no basta si no sabes lo que dices o no hay un trabajo de fondo, es dif\u00edcil conectar con el p\u00fablico, por eso, hay que <strong>mostrarles algo que cautive y quieran seguirte<\/strong> y generar <em>engagement.<\/em> Por parte de la marca, se necesita encontrar clientes en lugares que sabes que los vas a encontrar y son afines a tu marca para que en adelante compren en tu comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Otro m\u00e9todo que tambi\u00e9n funciona es el correo electr\u00f3nico. Se considera un medio muy potente para poder realizar lo que se conoce como <em>email-marketing<\/em>. Pero hay que trabajar tambi\u00e9n el contenido de lo que se va a enviar para que el cliente al final compre en nuestra tienda online.<\/p>\n<h3>2. Consideraci\u00f3n (UX): Velocidad y rendimiento de carga de la web<\/h3>\n<p>Para que tu comercio electr\u00f3nico tenga ventas, es muy importante el <strong>aspecto y el rendimiento de la web<\/strong>. Tu presencia digital es muy importante si quiere vender. El usuario tiene que <strong>vivir una gran experiencia<\/strong> en la web para que adem\u00e1s de conseguir una venta pueda volver otras veces y conseguir fidelizarlo.<\/p>\n<h3>3. Conversi\u00f3n=Pago: El proceso de conversi\u00f3n se convierte en pago<\/h3>\n<p>Uno de los procesos m\u00e1s importantes de tener un comercio electr\u00f3nico es la compra final. Seg\u00fan un estudio de<em> Baymard Institute<\/em>, se abandonan el 70% de las cestas de la compra debido a la mala experiencia en el proceso de pago.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo podemos optimizar el proceso de compra para sacar mayor conversi\u00f3n? Aqu\u00ed os daremos unas pautas<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; El dise\u00f1o del proceso del <em>checkout<\/em> debe ser corto, sin florituras.<\/p>\n<p>&#8211; Hacerle ver al cliente todos los gastos de env\u00edos para que el cliente sepa en todo momento lo que se va a gastar.<\/p>\n<p>&#8211; Disponer de todas las formas de pago posible para que tengas m\u00e1s opci\u00f3n a que el cliente realice una compra (tarjeta, bizum, paypal\u2026)<\/p>\n<p>&#8211; Aunque no realice el proceso de compra en el momento, debemos tener un m\u00f3dulo que nos permita guardar el carrito por si vuelve y desea comprar al final el producto\/productos.<\/p>\n<p>&#8211; Pon a su disposici\u00f3n el Cumplimiento PCI para proteger los datos privados de tus clientes.<\/p>\n<h3>4. Proceso de env\u00edo<\/h3>\n<p>No todo acaba en el proceso de la compra, nos falta la experiencia del proceso de env\u00edo, es decir, el proceso donde el producto llega al cliente. Este se divide en varios criterios: <strong>Rapidez, precio, pol\u00edtica de devoluciones, seguimiento y transportistas.<\/strong><\/p>\n<p>Hay que cuidar cada detalle del <strong>embudo de conversi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<h3>5. Fidelizaci\u00f3n: Ret\u00e9n a cuantos m\u00e1s clientes, mejor.<\/h3>\n<p>Uno de los canales m\u00e1s importantes a la hora de poder fidelizar a nuestros clientes es por medio de las redes sociales y que tambi\u00e9n se convierte en un medio a la hora del proceso de la compra.<\/p>\n<p>Mant\u00e9n una <strong>presencia diaria o constante en redes sociales<\/strong> para desarrollar una comunidad activa en tus canales sociales. No solo publiques contenido y ya est\u00e1, ese contenido tiene que tener un por qu\u00e9 y una consonancia con tu marca.<\/p>\n<p>Ya te hemos mencionado los pasos\/etapas m\u00e1s importantes para convertir tu embudo de conversi\u00f3n en una buena manera de vender en tu comercio electr\u00f3nico. Pon a prueba cada una de las etapas y observa los cambios que se producen en ellas. Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n no dudes en contactar con nosotros a trav\u00e9s de nuestros tel\u00e9fono de contacto: <a href=\"tel:+34 961 180 133\">961 180 133<\/a> o <a href=\"tel: +34 622 453 904\">622 453 904<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>O si lo prefieres env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@dusnic.es\">info@dusnic.es<\/a> o env\u00edanos tu solicitud en <a href=\"https:\/\/www.dusnic.es\/presupuesto\">www.dusnic.es<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Consejos para aumentar las ventas en ecommerce y generar embudos de conversi\u00f3n. Un t\u00e9rmino que se repite mucho dentro del comercio electr\u00f3nico, son los embudos de conversi\u00f3n, tambi\u00e9n conocidos como \u00abembudo de ventas\u00bb. Se definen como las etapas por las que pasa el comprador hasta la acci\u00f3n de compra de un productos o servicio. 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